ライフネット生命保険 出口治明氏より学んだ二つのテーマ

道を切り開く為のビジネスのヒント　　　　　　　　　　　　　　　　No.31
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上記写真はライフネット生命保険出口社長が常に持ち歩き、配られているパンフレット

街頭で時に居酒屋などでも、見知らぬ人にお声掛けし、紹介されていらしゃる

そうです。トップの行動力に脱帽です。

先日、大阪産業創造館が主催するセミナーにライフネット生命保険の出口社長が講
演されるとのことで、参加させて頂きました。

74年ぶりに独立系保険会社として創業、保険業界の大きな矛盾と非効率に着目
し、生命保険料を半分にするという業界を覆すほどのビジネスに挑戦。注目を
集めるとともに、安く、シンプルで解り易い商品が支持され、2008年の創業か
ら早くも保険契約数は7万件を突破。

更に、2011年度版　オリコン顧客満足度ランキング「医療保険部門」総合第1
位を受賞するなど、保険商品、サービス力ともに高く評価されています。
ライフネット生命の事業内容や起業については、前回の記事をご覧ください。

今回のライフネット生命出口社長の講演の中から、筆者が注目した2つのテー
マをご紹介させて頂きます。

一つ目のテーマは

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◆　　森の姿を知り、自分（会社）が何をすべきかを決める
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木を見て森を見ずということわざがありますが、全体を見渡さなければ、その
場限りの動きとなってしまい、良い結果を生み出すことが出来ない。当たり前
のことなのですが、普段変わりなく仕事や生活をしていると、視野も狭くなり、
おのずとそういった状態に陥ってしまいます。

出口氏はこのように語っておられました
「会社の経営というのは世界経営計画の中のサブシステムであり
世界をどう良く変えていくかという視点の中で、自分（自社）がどのパーツを受け持つか」

その為には今の世界はどういう状態にあるのか、日本はどういう状態なのか、
それを知った上で行動をしなければなら良い結果を得られないないということ
です。

ただ、世の中を知るというスキルは難しいもので、新聞やＴＶ、ネットだけで
なく、出口氏が話されていた「タテ・ヨコ思考」が大切。自分より上の世代の
方と話したり、過去のことが記された書籍、自分とは異なる業界の人や、海外
の人の話しを聞くなど、あらゆる視点からの情報を集めることで、自分なりの
視点、意見を養うことが出来るようになるのです。

中国がネットの閲覧制限や国民が情報操作されていると、揶揄されていますが、
日本も同じようなものですね、世にあふれている情報を鵜呑みにするのではな
く、様々な視点から、真実を見極めるということが、この世界を生き抜く、競
争に勝つための重要なポイントであると、改めて学ばせて頂きました。


二つ目のテーマは

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◆　　ビジネスは国語ではなく、算数で考える
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世の中で起きていることを、数字に置き換えて解釈する。数字の情報から、事
実を把握する。ビジネスはファクト・ロジック（国語ではなく）算数で考える
ことが基本であると、繰り返し出口氏は話されていました。

ライフネット生命が取り組む、生命保険の講話の中では、顧客ターゲットを20
代、30代の若い子育て世代に設定した理由について、1世帯当たりの所得金額
がこの10年で16%減少し、中でも年代別に見ると若い世代が一番貧しいことを、
数字（データ）で解説し、保険料の内訳についても、他社と比べてどれだけ異
なるか、統計データや、同社が顧客に対して行ったアンケートなどから、非常に解
り易く話されていました。

情報を相手に伝える際、問題点や比較する点を、言葉だけでなく、数字で表し
ファクト・ロジックで伝えることによって、正確な判断基準を与えることが出
来るのです。

同社は出資者を募る際、人間関係からの出資は公共性ある事業の為、一切行わ
なかったようで、ファクトとロジックで表したビジネスモデル、そして事業へ
の理念を落とし込んだ計画で、全く知らない会社にお願いして回ったそうです。

出口氏の講話はファクト・ロジックで非常に説得力があり、多くのことを学ぶ
ことが出来ました。

◆関連リンク
ライフネット生命保険株式会社
http://www.lifenet-seimei.co.jp/

既存業界の矛盾に挑む！74年ぶりに独立系生保として誕生した保険会社

〓〓編集後記〓〓
この「世界をどう良く変えていくかという視点の中で、自分（自社）がどの
パーツを受け持つか」という言葉は、解り易く、今回のセミナーの中で、私の
中に一番響いた言葉でした。人は一人では生きれませんし、たとえ小さな存在
であったとしても、世界と繋がっている。どう生きるかを常に考え、行動に移
して参りたいと思います。
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◆blog版－道を切り開く為のビジネスのヒント－
http://biz-open.blogspot.com/
：発行人：宮下

建築家との家づくりにサプライチェーン・マネジメントを確立

道を切り開く為のビジネスのヒント　　　　　　　　　　　　　　　　No.30
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突然ですが、商品やサービスの価格、皆さんどうやって決めておられますか？
色んな方法があるかと思いますが

日経ビジネスに載っていた日本マクドナルド原田泳幸の経営教室から、一部を
紹介したいと思います。

日本マクドナルの基本的な考え方は、「デマンドベースプライシング」これは
原価や、経費などのコストや競合商品の価格と関係なく、ある商品の価値に対
して、顧客がどこまで対価を払ってくれるかという値付けのメカニズムで、商
品についてどこまで値段を上げたら客数が減り始めるか、分岐点を定めてから
価格を決められるようです。

100円マックや次々に打ち出される値引きや新商品など、話題が絶えないマク
ドナルですが、客数・客単価を上下へ巧みに操ることで、商品やサービスの価
値を高めつつ、客数を増やし、その結果、売上高を伸ばされているようです。

安易な値下げは好ましくないですが、価格を下げれば客が増える。それを知り
えた上で、いかに長期的な価格戦略を取っていくかという、非常に参考になる
内容でした。



◆【注目の企業】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇
◇　建築家との家づくりにサプライチェーン・マネジメントを確立
◇
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◆
◆　　アーキテクツ・スタジオ・ジャパン株式会社
◆
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今回ご紹介するのは、日本最大級の建築家ネットワークを構築し、建築家との
家づくりを支援するアーキテクツ・スタジオ・ジャパン株式会社。

注文住宅やリフォームにおいて、従来のように工務店やハウスメーカーに依頼
する他、もっと自分にあったライフスタイルを実現したい、もっとお洒落な家
を建てたいなど、家づくりにおける多様な要望を満たす為に、家を建築すると
きに建築家に設計を依頼したいと考える人は、随分と増えてきているようです。

こうしたニーズを背景に建築家をネットワーク化して紹介するというサービス
も色々と増え、建築家との出会い、建築家への設計の依頼は増えているようで
すが、一般的にで建築家にお願いするとなると、以下のような注意や問題が上
げられます。


・理想の建築家さんをどうやって探すか
・建築家さんの相談料やプランニング料が気になる
・施工会社はちゃんと見つかるか？
※一般には建築家が指定の会社、または複数の施工会社に見積を出したりなど
して、施工会社を決めるようです。
・色々な要望やデザインを追求したが、完成の保障はされるのか？
・設計料や全体の建築費用はハウスメーカーや工務店と比べてどうか？
・・等々

こうした問題をを解決する為に、日本最大級の建築家ネットワークを構築し、
建築家との出会いを提供。更に、その後の施工、完成後の引き渡し、メンテン
ンス迄、一貫したサービスを提供し、建築家との家づくりにサプライチェーン・
マネジメントを確立したのがアーキテクツ・スタジオ・ジャパン株式会社。


建築家の設計は重要ですが、設計だけでは家は建たず、コストはもちろん、複
雑な建築に対応する優秀な工務店・建設会社の力が重要です。

アーキテクツ・スタジオ・ジャパンは建築家だけではなく、工務店・建設会社
に焦点をあて、工務店・建築会社に直接アーキテクツ・スタジオ・ジャパンの
システムを運営頂くことにより、余計な紹介システムのコストカット、スター
トアップから建築家とアーキテクツ・スタジオ・ジャパンのスタジオ（工務店・
建設会社）施工サイドのコラボレーションによって、多様な要望に伴う設計を
しっかりと施工会社が実現する仕組みを作られました。

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◆　　サプライチェーンによる間接コストのカット、製品価値の向上
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家づくりという非常に高価な買い物における、不安を取り除き、建築家、施工
会社の品質、サービスを向上させる素晴らしい仕組みですね。
今後も活躍が期待出来る注目の企業です。


◆関連リンク
アーキテクツ・スタジオ・ジャパン株式会社
http://www.asj-net.com/



〓〓編集後記〓〓
先日、プライベートでフランスに行きましたが、ヨーロッパの国の多くは街の
景観を守るため、新築や建て替えに辺り色々と制限があるようです。屋根の色、
壁の色、窓の形状・・等々。フランスに住んでる方に聞くと、日本のように自
由に建物を建てられることはほとんどないとか。

先進性や優れたデザインの建物も魅力ですが、ヨーロッパの多くの街のように、
数百年の時を超えて建物を大切にし、景観を守り、数世代に渡って色んな方が
住まれている様子を見ると灌漑深さがありました。
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◆blog版－道を切り開く為のビジネスのヒント－
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不安、不満を解消。廃棄物処理の基準値が業界を繋ぎ、活性化させる！

道を切り開く為のビジネスのヒント　　　　　　　　　　　　　　　　No.29
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大阪にこの春開業した伊勢丹が苦戦しているようですね。
日経ビジネスの記事では、百貨店が独自に売場を作る自主編集売場、商品では
なくライフスタイルを提案するという形が、解りづらく、受け入れられていな
いようだとか。

あれだけの立地で毎日ものすごい数の人が来客されるのであれば、お客に伺い
をたて、日々売場を改善すれば良いと思うのですが、百貨店のプライド、他店
との差別化を見据えた上で、伊勢丹流に挑んでいるのでしょうか
まだまだスタート段階ですので、今後が楽しみですね。


◆【注目の企業】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇
◇　不安、不満を解消。廃棄物処理の基準値が業界を繋ぎ、活性化させる！
◇
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◆
◆　　エコスタッフ・ジャパン株式会社
◆
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今回ご紹介するのは全国の優良な廃棄物処理・リサイクル企業をネットワーク
化するエコスタッフ・ジャパン株式会社。

環境意識の高まりにより、リサイクルの動きは高まっていますが、グローバル
経済の加速、特に新興国を中心とした人口の拡大により廃棄物は増え続け、世
界では年間150億トン、日本では約4億7千万トンの廃棄物が排出されています。

日本はもともと国土面積が狭く、環境問題からも、廃棄物の最終処分場建設
（埋立て）は困難を極めています。そういった状況から、廃棄物処理に関して
は必然的に「捨てるための処理（減量、減容）」から「活かすための処理（リ
サイクル）」へ移行してきています。

環境省廃棄物対策課の資料によると全体排出量のうち、最終処分（埋立て）さ
れるものは僅か6％と、リサイクルでの処理が大半を占めている。
※この数字が他国と比べどの程度優れているか、調査出来ませんでしたが、情
報を確認次第、追記致します。


この廃棄物処理の業界は、日本が世界に誇れる分野であるが、日本の業界事情
は一部上場している大手企業も存在するものの、中小企業が数多くを占め、新
規参入も相次ぎ、乱立状態、価格競争による業界が弱体化する問題も起こって
いる。

また、排出事業者も製造、流通、サービス、金融業など幅広く、実際の廃棄物
も多岐に渡り、廃棄物をどこの廃棄物処理会社に頼めば適切に処理が行われる
かどうかかいう、業者選定の難しさも、情報が整っていない為生じている。

そうした課題に目をつけ、開発されたビジネスが、優良な廃棄物処理・リサイ
クル企業を全国ネットワーク化し、認定基準を定め、サービス品質を全国標準
化するエコスタッフ・ジャパンのビジネスモデル。

現在、認定企業は33社。世界トップレベルのリサイクル技術を持った業者が集
まる。民間独自で全国統一の教育メニューを職種別・継続的に実施するという
前例のない取り組みを行い、その他でも、衆議院議員との意見交換会や、経済
産業省を始めとする関係機関との個別勉強会、一部上場企業との各種提携話な
ど、一民間企業の枠を超えた活動になっておられるようです。　

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◆　　業界の不安と不透明さに着目、基準値を設ける
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廃棄物処理のリサイクルの分野は、地方の企業が着々と技術を積み重ねて来ま
したが、参入企業が増える中で、価格破壊が起こったり、技術の不透明さから
業界が弱体化し始めたりと、日本の場合M&Aなどで業界再編があまり進まない
為、こうした状況に陥ってしまうようです。

不透明な業界に基準値を設けることで、利用者への信頼ある情報提供、業界の
サービス品質向上と業界を活性化させる手法を取る優れたビジネスモデルを手
掛けられています。


◆関連リンク
エコスタッフ・ジャパン株式会社
http://ecostaff.jp/index.html

〓〓編集後記〓〓
家庭が排出される一般廃棄物（ごみ）は、全体の11%。廃棄物のほとんどが産
業廃棄物なんですね。日本では法の整備が進み、多くの企業がリサイクルや適
切な廃棄処理に取り組んでいると思われますが、新興国などはまだまだそうし
た環境は整っていないと思います。この分野でも日本が世界に技術を届けるこ
とで大きな役割を担うことが出来そうですね。
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既存業界の矛盾に挑む！74年ぶりに独立系生保として誕生した保険会社

道を切り開く為のビジネスのヒント　　　　　　　　　　　　　　　　No.28
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先日の日経で、各業界の時価総額の順位が入れ替わっていると
代表的な会社が紹介されていましたが

広告業界では、博報堂がサイバーエージェントに時価総額が追い抜かれ
広告業界3位となった模様。
時代の移り変わりが本当に早いと改めて気付きますね。

それでは、今週の道を切り開く為のビジネスのヒント！


◆【注目の企業】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇
◇　既存業界の矛盾に挑む！74年ぶりに独立系生保として誕生した保険会社
◇  
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆
◆　　ライフネット生命保険株式会社
◆
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今回ご紹介するのはライフネット生命株式会社。
最近では、ＴＶＣＭも勢力的に展開しているので、ご存知の方も多いのではな
いでしょうか。

実はこの会社2008年に創業したばかり、それも既存の保険会社から商品を仕入
れて販売する代理店ではなく、独立系生保としてゼロから新しい生命保険会社
を作られました。

創業者自身も、まさか生命保険会社を自分で作れるなんて思っていなかったと
語っておられます。

どういった経緯で生命保険会社を作られたのか
何故、生命保険会社を作ったのか
先日、同社の副社長、岩瀬 大輔氏の講演を聞く機会がございましたので
その中から一部をご紹介させて頂きます。


◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆
◆　　今までに関わりも経験もなし！
◆　　保険業界にチャンスがあると提案されたから
◆
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

創業の経緯は、保険業界にチャンスがあると提案されたから
この事実には驚きでした。

起業において、全くの別の業種業界にチャレンジすること自体は、リスクはあ
るものの、そうしたケースで成功されている方も多いと思いますが
起業家自身が、目指すべき仕事を自分で見つけるのではなく、”提案された”
という事実に驚きました。

岩瀬氏自身、ビジネスは意外性や地味であるほうが、面白いと思っていたそう
なのですが、その柔軟性は多くの起業家や経営者が見習うべきかもしれません。


◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆　　保険業界は大きな矛盾と非効率が温存されている
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

何故、保険会社を作ったのか

創業に進む中で、ライフネット生命保険株式会社の社長、出口氏との出会いが
あった。岩瀬氏と違い、出口氏は保険業界との関わりは深く、既存業界の問題
を肌で感じ、良く理解していた。

岩瀬氏はハーバードで学んだことで知られるが
事業戦略を考える上で、ハーバードのフレームワークに落とし込み
保険業界にチャレンジすべきかを考えたようです。

ハーバード流フレームワーク3つの視点とは
1.市場が大きいこと
2.大きな矛盾と非効率が温存されていること
3.変化


これを保険業界に置き換えると

1.市場が大きいこと
市場規模は40兆円～住宅に次いで2番目に高い

2.大きな矛盾と非効率が温存されていること
一人あたりの保障金額は他国の数倍～必要以上の保障額を設定している！？
保険料が高い、手数料が高い～高いコスト体質である
保険の営業に疑問～保険の営業を辞めたい人がほとんど
こういう人達が、高額商品を売っていることはおかしくないか
・・・等々

3.変化
96年の保険業法の大改正
保険料の自由化


ハーバードで学んだ岩瀬氏の経営戦略論と
保険業界での経験や深い関わりを持つ出口氏のタッグにより
勝てるビジネスを見出した上で事業をスタートさせたことが解ります。

保険業界にチャンスがあることを顕在化させたこと。また、保険料を半分にし
て安心して赤ちゃんを産み育てる社会に少しでも貢献したい」という起業の動
機が、事業の成長をイメージさせ、多くの方に共感を産むことによって、消費
者、投資家に支持される事業、会社になったのではないでしょうか


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◆　　何が出来るかではなく、何が世の中に求められているか
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事業を創造する上で大切なことは、市場、顧客の要望をいかに汲み取るか
何が出来るかではなく、何が世の中に求められているかを徹底的に考え、市場
のニーズを調べなければ、事業は成功し得ない。

保険業界の大きな矛盾に挑む、ライフネット生命保険からは、事業の転換期を
迎える会社、これから起業を志す方にとって多くを学べるのではないでしょう
か。これからの成長が非常に期待出来る注目の企業です。



◆関連リンク
ライフネット生命保険株式会社
http://www.lifenet-seimei.co.jp/

〓〓編集後記〓〓
保険は複雑でよく解らないものという常識に対して、ライフネット生命はこれ
をいかに解り易く伝えるかをwebサイトの役割とされています。
ネット直販の販売方式を取っておられるため、マーケティングに非常に力を入
れておられますが、情報の出し方や見せ方なども非常に参考になります。

経営理念や事業コンセプト、ビジョンに相当するであろう「ライフネットの生
命保険マニフェスト」は新しい表現ですね。
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個人情報を持たない、ＤＭを送らない非常識な旅行代理店

道を切り開く為のビジネスのヒント　　　　　　　　　　　　　　　　No.27
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皆さんこんにちは
いつもご覧頂きありがとうございます。

底力ニッポン
ご存知ですか？

ナイキや三菱東京UFJ銀行などのコピーライティングを手掛ける
クリエイティブディレクターの紫垣氏が中心となり


被災者・被災地の支援活動の強化・継続と、消費活動の活性化による日本経済の再生のための旗印として「底力ニッポン」のスローガンを掲げ、日本を愛する人々がお互いに勇気と希望を与え合い、一人ひとりが「底力」を発揮するムーブメントを醸成するための活動です。

スローガン・ロゴデザインは、賛同する方全てが自由に無料で使用することができます。
詳しくは底力ニッポン公式WEBサイトをご確認下さい。


それでは、今週の道を切り開く為のビジネスのヒント！

◆【注目の企業】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇　　個人情報を持たない、ＤＭを送らない非常識な旅行代理店
◇
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◆
◆　　株式会社ファイブ・スター・クラブ
◆
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近々、プライベートで海外旅行に出掛けようとネットや雑誌で調べたり、旅行
代理店からパンフレットを取り寄せたりと情報を集めていたところ、非常に気
になる旅行代理店を見つけた。

その会社のパンフレットやホームページには、マーケティングの常識とは異な
る会社の姿勢がコピーとして強調されている。

「個人情報は持ちません！」
「ダイレクトメールは一切しません。」

へぇー！！！これには驚きました。
筆者はマーケティングのコンサルタントして、企業の広報宣伝や顧客管理、顧
客フォローの為の仕組み作りを支援する仕事をしておりますが

国内市場が縮小に向かい、競合との戦いが益々厳しくなってきている現状では、
特に注力して、いかにお客様にファンになって頂くためのリピート（顧客化）
に取り組んでおりますが、その前提として、顧客情報を管理していくことを、
ファーストステップとして捉えているからです。

個人情報も持たず、ダイレクトメールは一切しない。と普通の会社では考えら
れないのですが、この旅行代理店ファイブ・スター・クラブでは、どうやら、
そんなことをしなてくも、お客が集まってくる理由があるようです。

それは、代表的なツアーやガイドブックに載っているような、定番の観光地だ
けでなく、珍しい所や、田舎の街、辺境の地、未知なる国々への旅行に行きた
いというニッチなニーズに応える旅行代理店だからです。

◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆　⇒　他社がやらないような辺境の地へのツアーを企画
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団体旅客ではなく、少人数。
メジャーな定番観光地ではなく、ニッチな辺境の地へのツアーがメイン。

旅行代理店として、仕事の生産性は高くないと思われますが
あえて他社がやらないようなツアーを企画することで、独自のポジションを確
立されていると推測出来ます。

海外旅行も今では一般化し、より個性の強い旅を希望する人や、ネットでの情
報収集が容易になったことなども、こうした旅へのニーズも少しづつ増えてい
くのではないでしょうか

非常に稀だとは思いますが、独自のポジションを確立し、高いサービスを実現
すれば、顧客管理をせずとも、お客様が支持する関係を作れるのです。

別の見方をすれば、商品力を磨けば、お客様をどうやって集めて売るかという、
販売に注力しなくても、売れ続けるということですね。


◆関連リンク
株式会社ファイブ・スター・クラブ
http://www.fivestar-club.jp/

〓〓編集後記〓〓
海外旅行の情報はガイドブックよりも、フォートラベルやトリップアドバイザ
ーのようなネットのクチコミサイトの方が、実際に旅行をされた一般の方の旅
行記の情報も多く、参考になる情報が多いですね。スマートファンの登場でそ
うした情報も携帯出来るので、本当に便利な時代となりました。
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そっくり商品で独占市場に切り込む キングソフト株式会社

道を切り開く為のビジネスのヒント　　　　　　　　　　　　　　　　No.26
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皆さんこんにちは
いつもご覧頂きありがとうございます。

ゴールデンウィークもあっという間に過ぎましたが
リフレッシュ出来ましたでしょうか？

私はオープンしたばかりの大阪ステーションビルの商業施設（大阪三越伊勢丹、
ルクア）に行って来ましたが、ものすごい人の多さ、オープン3日間の来場者
数は130万人と予想を超える集客だったようです。

国内市場の低迷がさけばれる中ですが、こうした活気ある所に訪れてみると、
まだまだ日本の経済も大きく、新しい発想や切り口を持ってすれば、消費者に
受け入れられる潜在需要は大きいと改めて感じました。

それでは、今週の道を切り開く為のビジネスのヒント！


◆【凄い！ビジネスモデル研究】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇
◇　　そっくり商品で独占市場に切り込む
◇
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆
◆　　キングソフト株式会社　ソフトウエア製品の開発・販売
◆
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今回ご紹介するのはソフトウェア市場で勢いに乗るキングソフト株式会社。
中国最大のソフト開発販売会社のひとつで、日本では2005年にキングソフト株
式会社を設立、東京都港区赤坂に本部を構え、同社はマイクロソフトのオフィ
スにそっくりな製品や、初期費用、更新料も無料のインターネットセキュリテ
ィソフトを展開している。

◆凄い！ビジネスモデル　
そっくり商品で独占市場に切り込む

仕事やプライベートを含め、PCで作業をする場合、ワードやエクセルといった
オフィスソフトを利用することは、多くの方にとって、なくてはならないソフ
トですが、このオフィスソフトのマーケットはWindows 95の発売以降、
Microsoft Officeが市場を独占。

中国も同様で同社が手掛けたオフィスソフト「WPS」一時は中国国内で90%のシ
ェアを占めるが、その後Microsoft Officeの攻勢により、シェアを10%にまで
落とすこととなる。

Microsoft Officeが驚異的なシェアを占め、一般化した市場の中で、ソフトの
違いや独自機能を打ち出しても、消費者には利便性を感じて貰えず、むしろ不
憫ともされる。起死回生の為、社運をかけて挑んだ方法が、Microsoft Office
にそっくりな商品。
IT専門誌から「キングソフトのロゴを張ってある以外、見た目はほぼ
Microsoft Officeと同じ」などと評されるが、消費者には歓迎され、オフィス
ソフト市場でのシェアも20％まで奪還に成功する。

ソフトウェア市場ならではの攻防かもしれませんが、デファクトスタンダード
が確立した中で、2番手、3番手の会社がいくら商品の違いを打ち出しても、消
費者にとって魅力を感じてもらうことは難しい。

そこで、そっくりなソフトを作り、互換性を備え、更に圧倒的な価格競争力を
持って勝負に挑むという、coolとは言えないですが、消費者にとっては必要コ
ストを安く抑えて、ほぼ同様の機能が利用出来るのであれば、非常にありがた
い選択肢を提供していると言えるのではないでしょうか。


◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆　⇒　デファクトスタンダードにそっくり商品と圧倒的安さで挑む
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

日本企業にそっくり商品で挑む会社はあるのでしょうか。
国内では訴訟などにすぐ発展しそうですが、キングソフトについては、特許や
著作権については、弁理士に相談し、問題ないことを確認済みで、マイクロソ
フト側からもこれまでのところ苦情や訴えなどもないようです。

キングソフトは、冒頭にも紹介した世界初の初期費用、更新料も無料のインタ
ーネットセキュリティソフトも展開し新しいビジネスモデルに挑戦している会
社。今後の動向も非常に気になる会社です。


◆関連リンク
キングソフト株式会社
http://www.kingsoft.jp/

〓〓編集後記〓〓
筆者もKingsoft Officeに数年前から切り替えて利用しておりますが、コスト
はMicrosoft Officeの約10分の1と驚くほど安く、機能は同等と非常に重宝し
ています。
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◆blog版－道を切り開く為のビジネスのヒント－
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：発行人：宮下

消費者と企業が友達のような関係になる時代に～ソーシャルシフト

道を切り開く為のビジネスのヒント　　　　　　　　　　　　　　　　No.25
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皆さんこんにちは
いつもご覧頂きありがとうございます。

このイラストの製作者は小池アミイゴさん
デザイナー、音楽家など多数の場で活躍されている
このイラストは被災者支援用の自由素材と考えてアップされております。


何か使ってみようと思われた方は小池アミイゴさんのサイトを
ご確認下さい。



それでは、今週の道を切り開く為のビジネスのヒント！



◆【お勧め書籍】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇
◇　　Facebook世界を征するソーシャルプラットフォーム　山脇 伸介 (著)
◇
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆
◆　→　消費者と企業が友達のような関係になる時代に
◆
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マーケティングの権威であるフィリップ・コトラー氏が唱えるマーケティング
3.0では「消費者との共生」の時代とされ、いかに消費者を味方につけ、消費
者の意見を取り入れる、消費者に共感される企業になることが、新しいマーケ
ティングの概念での重要なポイントとされる。

マーケティング3.0時代の牽引役となった消費者が主体のソーシャルメディア。
その最大勢力となり、世界６億人を超えるfacebookでは、企業がfacebookペー
ジを活用し、よりフランクなスタイルで、消費者とコミュニケーションを行い、
熱狂なファンを作ることによって、業績を向上させている企業も増え始めてい
る。

これらの動きから、消費者と企業が友達のような関係を持つことが実際に起こ
り始めているが、ソーシャルメディアの躍進に着目し、新しいマーケティング
の概念を取り入れようという日本企業はまだまだ少ない。

ソーシャルメディアに取り組む課題として、担当者がいない、効果測定が出来
ない、営業上の効果が見えない、炎上の恐れ、どういった情報を出したら良い
か解らない、上司を説得出来ないなど、色々と上げられるが、米国や一部国内
でも既に活用をし始めている企業との競争を踏まえると、まずは取り組んでみ
てノウハウを高めていく必要があるといえる。

何故なら、マスメディアの影響力が今後相対的に低下することや、情報が増え
続け、ネットでの検索や比較サイト、購入者のレビューなどの情報も溢れかえ
り、本当に必要な情報を手に入れることが難しくなってきている中で、やはり
人と人とのコミュニケーションが重視され、有人や知り合いなど信頼ある人の
情報が重宝され、購買の要因にも繋がるわけだが、この人のコミュニケーショ
ンや繋がりがfacebookなどに代表されるソーシャルメディアが解決し、米国で
は既にfacebookがグーグルを追い越して人々の行動が変わり始めた事実がある
からである。

もちろん、企業のマーケティング活動において、ソーシャルメディアの活用は
絶対ではなく、一部であるが、競合の会社が先駆けて、ソーシャルメディアで
ファンを拡大し続けている現状があるととすれば、指をくわえて見ている訳に
はいかないと思います。

日本もいずれは、米国に近い状態になる可能性もあるため、時代の流れは常に
キャッチし、準備を怠らない姿勢が大切ですね。


◇お勧め書籍
Facebook世界を征するソーシャルプラットフォーム　山脇 伸介 (著)


◇関連リンク
「企業におけるソーシャルメディア活用状況」に関する調査結果
http://www.looops.net/download/Looops_press_with_goo2nd.pdf


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◆blog版－道を切り開く為のビジネスのヒント－
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